Política de envío

En Zona Gatuna nos aseguramos de que tus compras lleguen de forma segura a tu domicilio.

• Procesamiento de pedidos: Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación de la compra y pago.

• Tiempo de entrega estimado: Una vez despachado el paquete, el tiempo de entrega es de 4 a 8 días hábiles (pudiendo variar entre 7 y 11 días hábiles en total según la zona geográfica).

• Rastreo de pedido: Recibirás una notificación por correo electrónico con el número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.

• Contacto de soporte: elitecompa28@gmail.com

3. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS (GARANTÍA DE 90 DÍAS)

(Última actualización: 28 de septiembre de 2026)

En Zona Gatuna respaldamos plenamente la calidad de nuestros productos. Por ello, contamos con una Garantía Total de Satisfacción de 90 días naturales.

• Plazo de Devolución: Tienes un plazo de 90 días naturales a partir de la recepción de tu producto para solicitar una devolución o reembolso.

• Condiciones para la Devolución: El producto debe enviarse en su empaque original, con todos sus componentes y accesorios, y no presentar daños por uso indebido o alteraciones ajenas al funcionamiento normal.

• Procedimiento: Escríbenos a elitecompa28@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la solicitud. Nuestro equipo te proporcionará la guía e instrucciones de devolución.

• Procesamiento del Reembolso: Una vez recibido e inspeccionado el producto en nuestras instalaciones, el reembolso se procesará al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.